Ben jij een Functioneel applicatie beheerder met ervaring bij de implementatie van ERP? Weet jij wat het pakket 4PS voor de organisatie kan betekenen en heb jij kennis van processen en procedures? Dan zoek ik jou!
Voor onze commerciële eindklant in Zwolle zijn wij op zoek naar een Functioneel Applicatie beheerder. In deze functie ben je primair verantwoordelijk voor het operationeel beheer, het implementeren van changes en het optimaliseren van de ICT informatiesystemen zoals Microsoft Dynamics ERP, FLS Visitour planpakket en de buitendienstoplossingen en 4PS.
Wat ga je doen?
- Bestaande processen te optimaliseren, zodat het applicatielandschap nog beter aansluit bij de businessprocessen.
- Uitwerken van gebruikerswensen en het onderhouden van interne contacten.
- Je bent coördinator richting de ERP-leverancier en interne ontwikkelaars.
- Verzamelen van relevante informatie en verbetervoorstellen ter bevordering van applicaties die gebruikt worden.
- De opgehaalde informatie verwerk je in rapportagemodellen.
- Jij brengt processen in kaart en stelt hier procedures voor op
- Bijdrage aan de verdere rollout van 4PS naar verschillende service partners
- Applicaties aanpassen aan de wensen en processen van de organisatie
- het up-to-date houden, wijzigingen doorvoeren, problemen oplossen en de kwaliteit bewaken
- Incident-, Change- en Problem Management
- Gebruikers ondersteunen met trainingen, handleidingen, werkinstructies en feedback
- Functionele documentatie beheren.
Wat is je achtergrond
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Applicatie Beheerder of een vergelijkbare rol
- Energie en installatie branche is een pre
- Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met Microsoft Dynamics en 4PS
- Kennis van ITIL processen; incident- change- en problem management
- Kennis en ervaring met de volgende tools en technologien is een pre: 2Solar, Advanced Forms, Flowmailer, Clixz, Intelly, MSSQL, FLS Visitour, Azure, Systeem Beheer, Topdesk
- Je hebt uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden en een klantgerichte en resultaatgerichte instelling
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Ervaring in service en installatie bedrijven is een pre
Start: ZSM, Morgen?
Duur: Ongeveer 6 maanden met optie op verlenging
Locatie: Omgeving Zwolle. Locatie zuid Limburg is ook mogelijk
Inzet: 32-40 uur per week
Contactpersoon: Ingrid Bredius
Reageren: met word cv, en tariefindicatie
Planning: Reageren zsm
